En caso de presentarse algún inconveniente con la prestación del servicio de provisión de agua potable o de desagües cloacales o con su facturación, el Usuario DEBE realizar el reclamo pertinente ante el Prestador del servicio ( A.S.S.A., Comuna, Municipio o Cooperativa ).

Como puedo realizar mi reclamo? Este reclamo puede hacerse en forma: Personal (Click aquí ) Telefónica (Click aquí) Vía Postal

El Prestador debe suministrar al usuario un comprobante numerado y una fecha estimada de respuesta o solución, según el caso.

2. Que pasa si el usuario no obtiene solución o está disconforme con la que se le ha brindado?

   El usuario puede recurrir al ENRESS, personalmente, por teléfono, por carta o a través de esta página, adjuntando constancia o suministrando el número del reclamo efectuado ante el prestador.

   Para hacer su reclamo ante el ENRESS complete el siguiente Formulario, haciendo click aquí.

   Si no cuenta con el número de reclamo ante el prestador, efectúe su Consulta por e-mail haciendo click aquí.